为深入了解信访工作的责任主体、工作核心、解决方法，软件园发展中心于2020年8月24日下午在软件新城大会议室组织观看了8月9日晚央视《焦点访谈》“基层纠纷基层治理节目”。软件园发展中心全体职工参加。
与会人员集体观看了《焦点访谈》“基层纠纷基层治理”节目视频，会议要求：要通过成安县这样的优秀案例，摸索出自己的工作方法；在遵循法律原则的基础上，再通过其他合理的方式对弱势群体进行帮扶；要站在群众的角度来看待和解决信访问题。
紧接着，大家围绕信访工作进行了交流讨论。现场党员领导干部表示，信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，那处理信访工作就应该深入了解群众的需求，符合法律法规规；还要改革创新，学习优秀案例经验；同时营造良好的信访氛围，及时沟通答复群众。
